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如何解决交易纠纷?

采购商购买产品后出现问题时,采购商需要及时与商家沟通协商解决方法,协商不一致的情况下,买家可以申请筑巢客服介入,详细流程如下:

   第一步:在与卖家协商不一致,卖家拒绝退款的情况下,请联系筑巢电商平台客服,要求筑巢相关工作人员协助处理。

   第二步:如果您的货品已经给卖家退回去或者您现场拒收了,请您尽快与商家联系,商家同意退款后,点击用户中心退款申请,防止系统超时自动确认收货。